各種サービスのご利用をキャンセルされる場合、キャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生します。お申し込み前に必ずご確認ください。
※金額は、全て税抜きとなります。
※国分寺校・Prime世田谷深沢校は内容が異なりますので、別途校舎にご確認ください。

【キャンセル料】
◆お迎えお送り付き添いサービスについて(中抜けを含む)
①2営業日前の13時までの変更の場合は、変更料は発生いたしません。
②2営業日前の13時を過ぎ、1営業日前までの変更の場合には、変更料として1,000円を申し受けます。
③当日変更の場合には、変更料として2,000円を申し受けます。
④お迎えお送り付き添いサービスのキャンセルは、以下の基準に従い、キャンセル料が発生します。
・送迎車が出発する前までのキャンセル:無料
・送迎車が出発した後のキャンセル:キャンセル料1,000円
⑤お客様の事情で、再送迎が必要になった場合には、再送迎料2,000円を申し受けます。
⑥変更、再送迎により、タクシーの利用が必要となった場合には、変更料、再送迎料と合わせて、タクシー料金実費(往復分)を申し受けます。

◆お預かりについて
①8:30~13:00の時間帯でご利用の場合、ご予約の1営業日前の20時以降のキャンセル、ご利用開始時間変更は、ご利用された場合に発生する予定であった料金の100%をお支払いいただきます。
②基本時間より前のご入室、後のご退室のお時間が、5分を超える場合は、規定の延長料が発生いたします。
③レギュラー会員様のスポット利用の場合、ご予約の1営業日前の20時以降のキャンセルは、1日分のスポット利用料が発生いたします。
④スポット会員様のご利用の場合、ご予約の1営業日前の20時以降のキャンセルは、スポットチケットが消費されます。

◆食事について
ご予約の2営業日前の13時を過ぎた昼食、夕食のキャンセルは、規定の食事代の100%をお支払いいただきます。

◆特別カリキュラムに関して
長期休暇期間中等に実施される料金が発生する特別カリキュラムに関して、2営業日前の13時以降のキャンセルは、基本的にカリキュラム費用の100%をお支払いいただきます。
(※一部キャンセル可能期間が異なる場合がございますので、詳細は長期休暇期間中の特別カリキュラム一覧でご確認いただくか、各校舎にお問合せください)

【キャンセル・変更の連絡】
キャンセル・変更のご連絡は、各校舎にメールにてお願いいたします。